Efficacité des médias sociaux (graphique)

Dans le cadre de notre travail, nous sommes confronté à des clients qui, via diverses sources, nous demandent d’intégrer les réseaux sociaux dans leurs stratégies d’affaires. Inévitablement, la question qui tue survient dans la rencontre : Ça va faire augmenter mes ventes de combien ? Combien de leads je vais pouvoir aller chercher de plus ?

Viens alors notre discours sur la philosophie derrière les médias sociaux, ce que ça apporte vraiment aux entreprises, sur les meilleures façon de l’utiliser. Lorsqu’on aborde le concept de notoriété et de réputation du produit ou de l’entreprise, on tombe parfois dans une zone floue où la distinction entre création de valeur à moyen et long terme ne coïncide pas toujours avec création de revenus immédiats. C’est à ce moment que nous entrons dans un fin argumentaire à savoir comment le client pourra retirer un retour sur investissement avec des moyens qu’ils connaissent peu, sur une variable (la notoriété) qui ne se mesure pas expressément en ventes directes.

Un graphique fourni par Michelle Blanc sur sa page Facebook démontre bien l’efficacité des médias sociaux pour plusieurs objectifs atteints et confirme le discours promu par nous auprès des clients.